今年で創業11周年となるフロムナインクリエイツ株式会社（本社・東京都渋谷区）は、これまでの「メディアプロダクション」から「メディアプロモーション」へと新たなステージに立ち、顧客企業のコミュニケーション目標・販売促進目標の達成へ向けて一層のサービス強化を図っている。同社が顧客に提供するメディアプロモーションとは何か、また実際活動をどのように展開しているかについて、同社代表取締役社長の村田明英氏に伺った。

「効果測定」を重視したクロスメディア戦略で、 企業のブランディングから事業目標のゴールまでを支援。

●Ｗｅｂの戦略的活用からスタート

1999年創業の当社は昨年、創業10周年を迎えましたが、それまで順調に推移してきたとはいうものの、厳しい経済情勢のもとで逆風にさらされることとなりました。これを乗り越えていくには、当社自身のビジネススタイルを一新して、市場競争力をつけなければならないと痛感しました。

そこで、今年度を初年度とする「中期3ヵ年計画」を策定し、将来へ向けての成長戦略に乗り出すこととしました。その骨格は、これまでの「メディアプロダクション」から「メディアプロモーション」への転換にあります。Webを中核とする当社独自のビジネスモデルにより、お客様企業のコミュニケーション目標や販売促進目標の達成へより確実に寄与することを目標としています。

当社はこれまでも“他社と同じでは成長はない”との考えから、創立当初から独自の道を開いてきました。印刷プロダクションとしてスタートした当社は、その業務を拡大するためにWebサイト「プリントソリューション」をまず立ち上げました。これをさらに「パンフレット専科」へ進化させ、会社案内やカタログなどの制作をメインに、Webサイトを含めたクロスメディアプランによるCI計画やブランディング戦略を提案。同時に、自社WebサイトのSEO対策を実施し、Google上で「会社案内制作」「パンフレットデザイン」などのキーワードで検索上位になることができました。

このSEOノウハウをもとに2005年に「ホームページ専科」を開設し、Webの戦略的活用による顧客企業へのビジネス支援に力を入れてきました。さらに昨年、ブランディングや広告プロモーションなどを総合的に提案する「東京広告専科」や、周年事業を提案する「周年記念専科」を開設しました。

●「クリエイティブエージェント」としてビジネスモデルを再構築

「メディアプロモーション」を推進していくには、お客様企業の企業戦略や事業戦略のゴールを実現できる体制でなければなりません。そのためにまず、これまで蓄積してきた実績やノウハウをナレッジとして再構築するとともに、「クリエイティブエージェント」としての組織体制を一新させました。

これらをもとに、「企業間取引」（BtoBにおけるプロモーション）、「集客・販売」（店舗やイベントの集客、ECサイトの運営など）、「広報・PR・マーケティング」（企業ブランディング、新製品開発プロジェクト）などにかかわる新たなビジネスモデルを構築し、独自性が強く、付加価値の高い戦略をご提案しています。

この際重要なことは、何といっても「成果のアウトプット」です。そのために「効果測定」への取り組みを重視しています。従来の広告や販売促進はカンや経験によるもので、効果測定は概念的・定性的なものでした。しかしWeb展開においてはログ解析などで明確な効果測定が得られ、反対に効果が出なかったときには、その原因が浮き彫りにされます。

当社は、まさにこの面でのノウハウの蓄積があり、ログ解析を前提とした効果の高いプロモーション戦略を提案することで、高い評価を得ています。

一方、ベーシックな企業ブランディングの分野では、オムロン直方株式会社（現オムロン�鞄d子機器事業本部）の場合、「2つの事業部の再構築を図り、より高い競争力を発揮したい」という要望に対し、『オムロンのセンシング技術とともにエンドユーザーへ、未来へ』と事業活動を世の中にリンクさせていく思いをビジュアル化した「クロスサークル」を策定し、またコミュニケーションワード「LinkwithSense」を制定しました。この事業理念をまず社内に浸透させるために「コンセプトブック」を制作し、社内研鑽を進めました。外部へ向かっては同一イメージによる会社案内やプロダクトガイド、ソリューションガイド、Web、CD‐ROMなどによるクロスメディア戦略を展開し、事業内容を理解していただくとともに事業活動の活性化を実現しました。

これまでに当社は、メーカー、商社、建設・不動産、大学・教育機関、医療機関、金融など多方面にわたるお客様について、このような立体的なプロデュースをご提案し、CI計画やブランディング、企業ウェブサイトの構築、販売促進計画、リクルートなど様々な課題解決へお手伝いしてきました。

●継続的なビジネスパートナーに

現在当社は、社長以下18人の陣容ですが、少数精鋭のもとに「クリエイティブエージェント」として営業およびクリエイティブ両面の強化を図っています。「企画アカウント事業部」はアカウントディレクターやアカウントプランナーなど8人、「クリエイティブ事業部」はグラフィックデザイナーやWebデザイナーなど4人、「SEOマーケティングチーム」は3人のスタッフを中心に効果測定、SEOサービス、コンサルティング、データアウトプット分析などのサービスを行っています。

また、昨年12月には福島県郡山市に東北支社を開設し、次いで今年1月には横浜オフィスを開設するなどエリア展開にも力を入れています。

当社はこのようにお客様と密接な接点を持ちつつ、長い目で見た継続的なビジネスパートナーとして評価されるよう努力を続けていきます。